Ce message indique que l’étiquette d’envoi a été créée mais que le colis n’a pas encore été déposé ou scanné par le transporteur. Autrement dit, le vendeur ou l’expéditeur a préparé la déclaration logistique, mais le transport réel n’a pas commencé. Ce statut apparaît souvent sur les suivis Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis ou Vinted, juste après la validation d’une commande. La suite dépend du moment où le colis sera réellement pris en charge.
- Le colis n’a pas encore été scanné par le transporteur.
- Il s’agit d’une déclaration d’expédition, pas d’un départ réel.
- Un changement de statut intervient souvent sous 48 heures.
Que veut dire exactement « votre colis a été annoncé » ?
Cette mention signifie qu’un avis d’expédition a été transmis au service de livraison, mais que le colis physique n’a pas encore été confié. L’expéditeur a préparé le paquet et généré l’étiquette, souvent via une interface en ligne. Le transporteur est donc informé, mais il n’a encore rien entre les mains. Cette étape est systématique pour tous les colis envoyés via des plateformes comme La Poste ou Mondial Relay.
Le colis a-t-il déjà été expédié ou seulement déclaré par l’expéditeur ?
Dans la grande majorité des cas, le colis est encore chez l’expéditeur lorsque ce message s’affiche. Il n’est ni en route, ni même scanné. Il peut rester dans cet état pendant quelques heures, voire un ou deux jours ouvrés, selon la rapidité de préparation ou le volume d’envois du vendeur. Certains professionnels créent les étiquettes en avance pour regrouper plusieurs expéditions avant de faire un seul dépôt.
Où se situe le colis au moment où ce message apparaît ?
Il se trouve au domicile de l’expéditeur ou dans un centre logistique, pas encore transféré au réseau du transporteur. Il n’a pas été trié, stocké, ni même enregistré physiquement. Ce flou peut être frustrant, car aucune géolocalisation n’est encore possible à ce stade. L’étape suivante est le scan de prise en charge dans une agence ou un dépôt postal.
Combien de temps faut-il attendre après ce statut ?
Le délai varie selon le transporteur, le jour de la semaine et le volume traité. En moyenne, un changement de statut survient sous 24 à 48 heures. Certains services comme Colissimo peuvent afficher ce message plus longtemps si le colis est déposé un vendredi ou en période de forte activité. En cas de week-end ou de jours fériés, le suivi reste figé jusqu’au prochain jour ouvré.
| Transporteur | Délai moyen avant mise à jour |
|---|---|
| Colissimo | 24 à 48 h (jours ouvrés) |
| Mondial Relay | 1 à 3 jours |
| Chronopost | 12 à 24 h |
| Relais Colis | Jusqu’à 72 h en période chargée |
Ce message indique-t-il un problème avec la livraison ?
Ce n’est pas un signe d’anomalie, sauf si le statut reste figé plus de 4 à 5 jours ouvrés. Dans ce cas, il peut s’agir d’un oubli de dépôt, d’un colis égaré avant la prise en charge ou d’un bug de mise à jour sur l’interface. Toutefois, tant que le colis n’est pas scanné, aucun transporteur ne pourra fournir d’informations précises. C’est l’expéditeur qui détient les détails à cette étape.
Que faire si le statut n’évolue pas pendant plusieurs jours ?
La première chose à faire est de vérifier la date d’expédition indiquée dans votre commande. Si plus de 3 jours ouvrés se sont écoulés sans évolution, il est recommandé de contacter le vendeur directement. Il pourra confirmer si le colis a bien été déposé. Si c’est déjà fait, il est possible que le scan de prise en charge ait été manqué, auquel cas le suivi peut se débloquer lors du tri suivant.
Faut-il contacter le transporteur après ce message ?
Pas dans l’immédiat. Le transporteur ne possède aucune donnée exploitable tant que le colis n’est pas scanné. Même si vous fournissez le numéro de suivi, l’assistance ne pourra que confirmer que l’envoi a été annoncé. Il est donc préférable d’attendre une mise à jour du statut ou d’échanger avec le vendeur, qui reste le seul interlocuteur pertinent dans cette phase.
