Ce message indique que le colis a été chargé dans le véhicule du livreur et qu’il est actuellement en route pour être remis au destinataire. L’opération est lancée depuis l’agence locale après le tri, et la tournée a généralement lieu entre 8h et 18h selon les zones. Cette étape ne signifie pas automatiquement une remise dans la journée. Le facteur temps, les incidents de tournée ou la charge du transporteur peuvent modifier la suite du processus.
| Élément suivi Colis Privé | Signification concrète |
|---|---|
| En cours de livraison | Le colis est dans le camion de distribution |
| Livré | Le colis a été remis ou déposé |
| En transit | Il se déplace entre deux centres de tri |
| Prise en charge | Il a été scanné et accepté par Colis Privé |
À quelle étape de l’acheminement correspond ce statut ?
Ce statut se situe juste avant la remise effective. L’objet est déjà entre les mains du livreur. Il a été scanné à l’agence régionale et déposé dans la tournée en cours. Aucun autre tri ou étape logistique ne précède ce point. Il ne reste plus qu’à le déposer dans la boîte aux lettres ou à le remettre en main propre, selon la taille et les conditions de livraison.
Combien de temps un colis reste-t-il à ce stade ?
La durée moyenne est de quelques heures, généralement comprise entre 2 et 10 heures selon la charge du jour. Si le colis est chargé en début de matinée, la remise peut intervenir avant midi. En revanche, en cas de surcharge, d’absence ou de problème d’accès, l’objet peut rester au statut jusqu’à la fin de la journée sans être déposé.
Peut-on recevoir le colis le jour même avec ce statut ?
Dans la majorité des cas, oui, mais ce n’est pas une règle absolue. Un colis scanné à 9h peut être livré à 10h ou 17h, selon le circuit prévu. Des contraintes logistiques, comme une tournée très chargée ou une impossibilité d’accès, peuvent retarder la remise au lendemain, même si le statut reste actif.
Ce message garantit-il une livraison aujourd’hui ?
Non, ce message traduit une intention logistique, pas une certitude. Il indique une expédition en cours, pas une remise garantie. Des retards liés à la météo, à une erreur d’adresse ou à une saturation du service peuvent repousser la remise. Certains clients voient ce message pendant deux jours consécutifs avant la réception.
Faut-il rester chez soi lorsqu’on voit ce statut ?
Oui, dans certains cas. Si la livraison nécessite une signature ou si vous n’avez pas activé le dépôt en boîte, votre présence peut être requise. Colis Privé ne précise pas toujours l’horaire estimé. L’absence peut entraîner un échec de remise et renvoyer le colis en point relais. Rester disponible entre 8h et 18h reste la meilleure option.
Que faire si le colis n’est pas livré après ce message ?
Il est recommandé d’attendre la fin de journée, puis de consulter le suivi après 19h. Si aucun changement n’apparaît, il est possible que la tournée ait été incomplète. Vous pouvez alors contacter le service client Colis Privé ou remplir le formulaire de réclamation en ligne. Certains colis sont automatiquement reprogrammés pour une nouvelle livraison le lendemain.
Ce statut peut-il indiquer un problème de livraison ?
Dans certains cas, oui. Si le statut reste affiché plus de 24h sans évolution, cela peut signaler une anomalie dans le processus : tournée interrompue, colis perdu, ou non-scanné à l’étape suivante. En cas de doute, le mieux reste de vérifier le détail de l’historique et de contacter l’assistance.
